Envía mensajes de WhatsApp desde Velora con la API oficial de Meta.
12 min
Velora puede enviar mensajes de WhatsApp con la WhatsApp Cloud API, la API oficial de Meta. Sin esta conexión, Velora ofrece un simple enlace wa.me, sin nada que configurar.
Antes de empezar
- Un portfolio empresarial de Meta a nombre de la agencia.
- Un número de teléfono que no se use ya en la app de WhatsApp.
- Un medio de pago en tu cuenta de WhatsApp Business, porque algunos mensajes son de pago en Meta.
- El rol de Propietario o Admin en Velora.
Pasos
- Crea una app en Meta. En developers.facebook.com, crea una app de tipo Business y vincúlala al portfolio de la agencia.
- Añade el producto WhatsApp. En la app, añade WhatsApp y sigue la configuración inicial.
- Añade tu número. En la configuración de la API, añade el número de la agencia y verifícalo por SMS. Copia su identificador del número de teléfono: es un identificador, no el número en sí.
- Crea un usuario del sistema. En la configuración del negocio, añade un usuario del sistema con rol Admin y dale acceso a tu app y a tu cuenta de WhatsApp.
- Genera el token permanente. En ese usuario del sistema, genera un token para tu app, sin caducidad, con los permisos
whatsapp_business_messagingywhatsapp_business_management. Cópialo. - Haz aprobar una plantilla de mensaje. En WhatsApp Manager, crea una plantilla y espera la aprobación de Meta. Apunta su nombre exacto y su idioma.
- Pégalo todo en Velora. Rellena «Token de acceso permanente», «ID del número de teléfono», «Nombre de la plantilla» e «Idioma de la plantilla» (por ejemplo
es). Haz clic en Probar. El token se cifra y no se volverá a mostrar entero.
Si no funciona
- Probar falla → comprueba que pegaste el ID del número y no el número de teléfono.
- Error de permisos → al token le falta
whatsapp_business_messaging, genera uno nuevo. - Mensaje rechazado → la plantilla aún no está aprobada, o su nombre e idioma no coinciden con los de Meta.