1. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones generales de uso (las «CGU») se aplican a toda persona que use el servicio Velora editado por TECH APP STUDIO: los miembros del equipo de una Agencia en la consola y las Modelos invitadas por su Agencia en la app.
Se aceptan al crear la cuenta o al iniciar sesión por primera vez. Las condiciones comerciales de la suscripción figuran en las condiciones de venta.
2. Cuentas y acceso
Cada usuario tiene su propia cuenta. Las credenciales son personales: no se prestan ni se comparten. Los propietarios y administradores de una Agencia deben activar la autenticación en dos pasos.
Una Modelo entra en la app por invitación de su Agencia (enlace válido 7 días o código de agencia). La Agencia gestiona los roles de su equipo y los accesos de sus Modelos, y puede retirarlos en cualquier momento.
El usuario avisa sin demora a su Agencia o a support@velora-hq.com si pierde un dispositivo o detecta un acceso sospechoso. Puede cerrar la sesión de sus dispositivos desde los ajustes.
3. Función y responsabilidades de la Agencia
La Agencia decide qué se hace con los datos y los contenidos de su espacio. Se compromete a:
- invitar solo a personas mayores de edad, cuya edad e identidad haya comprobado;
- tener un acuerdo escrito con cada Modelo para la actividad que gestiona, e informarla del uso del servicio;
- recabar los consentimientos necesarios, en particular antes de cualquier uso de la voz o la imagen de una persona;
- subir solo contenidos lícitos, sobre los que tenga los derechos y autorizaciones necesarios;
- respetar las condiciones de las plataformas que conecta al servicio.
4. Usos prohibidos
Está prohibido usar el servicio para:
- subir o difundir un contenido que implique a una persona menor de edad, de cualquier forma;
- subir un contenido sin el consentimiento de la persona que aparece en él, o crear una imitación de la voz o la imagen de una persona sin su acuerdo por escrito;
- acosar, amenazar, engañar o explotar a una persona, u obligarla a producir contenido;
- subir un contenido ilícito o que vulnere derechos de terceros;
- enviar mensajes masivos no solicitados;
- copiar o extraer los datos del servicio, eludir sus medidas de seguridad, probar sus vulnerabilidades sin acuerdo por escrito o descompilarlo;
- revender el acceso al servicio o ponerlo a disposición de un tercero sin acuerdo.
5. Contenidos
La Agencia y sus Modelos siguen siendo propietarias de sus contenidos. Autorizan a TECH APP STUDIO a almacenarlos, copiarlos técnicamente y mostrarlos, solo para que el servicio funcione.
El servicio es una herramienta de trabajo privada. No sirve para publicar contenidos al público ni para venderlos: las ventas se hacen en las plataformas de terceros elegidas por la Agencia. Los medios subidos son privados y solo se abren mediante enlaces temporales, para las personas autorizadas.
La app se distribuye en el App Store y respeta sus reglas. No debe mostrarse en ella ningún contenido sexual explícito. La Agencia se asegura de que los contenidos que muestra en la app de sus Modelos respetan estas reglas.
6. Integraciones y servicios de terceros
Las integraciones (plataformas de venta, mensajería, firma electrónica, redes sociales, inteligencia artificial) funcionan con las claves y sesiones facilitadas por la Agencia. Esta comprueba que tiene derecho a usarlas y acepta las condiciones de cada servicio de terceros.
Estos servicios de terceros los elige la Agencia. Son independientes de TECH APP STUDIO, que no responde de su funcionamiento ni de sus cambios. La Agencia puede desconectar una integración en cualquier momento; sus claves se borran entonces.
7. Inteligencia artificial
Las funciones de IA usan la clave de la Agencia con el proveedor que ha elegido. Los textos, voces o imágenes generados pueden ser erróneos o inadecuados: hay que revisarlos antes de usarlos. TECH APP STUDIO no usa los datos de la Agencia para entrenar modelos de IA.
8. App de iPhone, notificaciones y dispositivo
Las notificaciones son opcionales. Se pueden desactivar en cualquier momento en los ajustes del iPhone.
Para proteger las cuentas, la app comprueba con Apple (App Attest) que es la app oficial y puede señalar un dispositivo modificado (jailbreak). Face ID lo comprueba el propio iPhone: los datos biométricos nunca salen del dispositivo.
9. Mi ciclo
La función «Mi ciclo» es opcional y está reservada a la Modelo. Solo se activa con su consentimiento explícito. Sus datos no se muestran a la Agencia. La Modelo puede borrarlo todo en cualquier momento desde la app.
10. Disponibilidad y cambios
TECH APP STUDIO hace lo necesario para que el servicio esté disponible y sea seguro, sin poder garantizar una disponibilidad sin interrupciones. El servicio evoluciona: se pueden añadir, modificar o retirar funciones.
11. Suspensión y fin del acceso
TECH APP STUDIO puede suspender una cuenta que incumpla las CGU, tras un requerimiento, o sin demora en caso de urgencia o de contenido manifiestamente ilícito. La Agencia puede retirar el acceso de un miembro o de una Modelo en cualquier momento.
Una Modelo puede pedir la eliminación de su cuenta desde la app. La solicitud se envía a su Agencia, que la tramita.
12. Denunciar un contenido o un abuso
Cualquier persona puede denunciar un contenido ilícito o un abuso en support@velora-hq.com, describiendo el contenido, su ubicación y el motivo de la denuncia. TECH APP STUDIO examina cada denuncia, puede retirar el contenido o suspender la cuenta afectada, e informa a las personas afectadas de su decisión y de las vías de recurso.
13. Responsabilidad
Cada usuario es responsable del uso que hace del servicio y de los contenidos que sube. TECH APP STUDIO aloja los contenidos sin controlarlos previamente; actúa con rapidez para retirar un contenido ilícito en cuanto tiene conocimiento de él.
14. Modificación de las CGU
TECH APP STUDIO puede modificar las CGU. Los cambios importantes se anuncian en el servicio o por correo antes de su entrada en vigor. Seguir usando el servicio después de esa fecha supone aceptarlos.
15. Ley aplicable y contacto
Las CGU se rigen por el derecho francés. Para cualquier pregunta: support@velora-hq.com.